Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uio-66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo và ZaloPay, cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.
Áp dụng tại vùng hợp lệ
Giao dịch MoMo & ZaloPay
Tài khoản liên tục mọi phiên
Hỗ trợ tiếng Việt
QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH
Nội dung điều khoản áp dụng
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật. uio-66 có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực từ thời điểm công bố. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống. uio-66 không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm các giới hạn giao dịch và quy trình xác minh ví được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Số dư tài khoản không phải tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm theo quy định tài chính thông thường. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
MoMo
Ví điện tử MoMo
ZaloPay
Ví điện tử ZaloPay
Viettel Money
Ví Viettel Money
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Điều khoản này xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng từng phần của nền tảng. Những gì nằm ngoài phạm vi cũng được nêu rõ để tránh nhầm lẫn.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và duy trì tài khoản của bạn trên nền tảng, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và giới hạn hiển thị trong tài khoản.
Nội dung nền tảng
Các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và nội dung sảnh từ các nhà cung cấp như , và đều chịu điều khoản này khi bạn truy cập qua tài khoản đã đăng ký.
Dịch vụ bên thứ ba
Các ví điện tử và cổng thanh toán hoạt động theo điều khoản riêng của họ. uio-66 không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba; bạn nên đọc điều khoản của từng ví trước khi thực hiện giao dịch.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác nhận các quyền thực tế bạn có với tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử tài khoản, nơi mọi giao dịch qua MoMo và ZaloPay đều được ghi lại theo thời gian thực. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh. Mọi thắc mắc về điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Xem lịch sử giao dịch
Truy cập phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm trạng thái xử lý và phương thức thanh toán đã dùng.
Cập nhật thông tin tài khoản
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — hệ thống sẽ hiển thị các bước cần thực hiện.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.
Yêu cầu xem xét tài khoản
Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng theo điều khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin giao dịch liên quan để được xem xét lại.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể liên hệ trực tiếp. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh này.
Live Chat
Kênh chat trực tiếp trên trang — mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích kỹ về điều khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Trung tâm trợ giúp
Phần trợ giúp trên trang tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch — tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Dưới đây là cách chúng tôi tiếp cận từng khía cạnh để bạn nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ để phục vụ hoạt động tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn xuyên suốt các thiết bị. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.
Bảo mật giao dịch
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
CÂU HỎI ĐIỀU KHOẢN
Những câu hỏi thường gặp về điều khoản
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của uio-66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Điều khoản sử dụng có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay của mình ở đâu?
Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi lại trong phần lịch sử tài khoản. Bạn đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần.
Điều khoản này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên tất cả thiết bị và điều khoản không thay đổi theo thiết bị bạn dùng.
Nếu tôi không đồng ý với một điều khoản cụ thể, tôi phải làm gì?
Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để đặt câu hỏi hoặc nêu ý kiến. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Để biết thời hạn cụ thể hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn.
Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản không?
Có. Một số thông tin bạn tự chỉnh sửa được trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi cần xác minh thêm — như thông tin ví điện tử — hệ thống sẽ hướng dẫn các bước cụ thể hoặc bạn liên hệ hỗ trợ để được xử lý.